更新时间: 2026-05-12 16:26

如何在官网查看系统维护公告

平台维护前会在官网发布公告,告知暂停服务时间。


哪些平台支持K线回放功能

TradingView付费版支持K线回放,可回看历史价格演变过程...

官网所说的“私钥自持”是什么意思

指私钥或助记词仅保存在你本地设备,官网服务器不存储。若有人向你索要,一定是诈骗,这是安全底线 。

比太钱包支持测试网转账吗

支持BTC测试网Testnet,用于开发和测试,转账时需区分主网和测试网,误选会导致主网资产无法收到。

什么是Web3钱包

如何使用?Web3钱包是安币内置的去中心化钱包,助记词由用户自持。可用于连接DApp、参与空投活动,但需自行保管助记词以防丢失。

官网的“区块浏览器”功能在哪

在充提币页面,通常会有“区块浏览器”链接。点击可以查看转账的链上状态,如确认数、交易哈希等,用于追踪资金是否到账。

客服能处理小额资产归集问题吗

可以。无论资产大小,您都有权提取。如有小额资产归集或提现困难,联系客服寻求最优解决方案。

抹茶交易所是否提供场外交易(OTC)

部分地区的用户可以使用场外交易功能,通过平台认证商家买卖法币。具体可用性需登录后查看“买币”或“OTC”板块。

风险投资区的代币会被...
  • 会的,如果代币项目风险过大或不再符合上线标准,平台有权将其下架,届时持仓将受限。
风险投资区的代币会被...
  • 请前往手机“设置-应用管理-抹茶交易所-权限”,手动开启“存储空间”或“文件访问”权限后重试。
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  • YFI作为知名DeFi代币,在抹茶交易所流动性较好,但2021年因流动性筛查曾下架杠杆交易对,现货交易流动性需查看实时深度。
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  • 如果误将BSC链资产提至ERC20地址,且接收平台支持BSC网络,通常可联系客服提供TxID申请找回,但耗时较长且可能产生手续费。若目标地址不支持,资产可能永久丢失。
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